ในปัจจุบันกระแสการซื้อขายของออนไลน์ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เพราะประหยัดเวลา สะดวก และรวดเร็ว ดังนั้นเมื่อพูดถึงการซื้อขายของออนไลน์ ทุกคนคงคุ้นเคยกันเป็นอย่างดีจนกลายเป็นเรื่องธรรมดาไปแล้ว แต่ถ้าพูดถึง E-commerce ขึ้นมาหลายคนอาจจะงงและสงสัยกันว่า E-commerce คืออะไร เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้าออนไลน์ยังไง และมีประโยชน์อย่างไรบ้าง…?

E-commerce คืออะไร…?
E-commerce มาจากคำว่า “Electronic Commerce” หรืออาจเรียกได้ว่า “การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์” เป็นการทำธุรกิจซื้อขายสินค้าและบริการผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ เครือข่ายอินเตอร์เน็ต โทรศัพท์ วิทยุ โทรทัศน์ และแฟกซ์ เป็นต้น ทั้งในรูปแบบของข้อความ เสียง และภาพ ซึ่ง E-commerce เกิดขึ้นครั้งแรกในโลกเมื่อปีพ.ศ. 2513 และได้รับความสนใจมากขึ้นหลังจากที่กระแสการขายของออนไลน์เริ่มได้รับความนิยม

กระบวนการพื้นฐานของธุรกิจ E-commerce นั้นประกอบด้วย 4 อย่างด้วยกัน ดังต่อไปนี้
1. Catalog – การเลือกรายการสินค้าและบริการ
2. Order – การสั่งซื้อสินค้ากับผู้ขาย
3. Payment – การชำระเงินจากลูกค้า
4. Shipping – การขนส่งสินค้าไปยังลูกค้า

ด้วยขั้นตอนและกระบวนการง่ายๆทำให้ E-commerce สามารถเข้าถึงลูกค้าได้กว้างขึ้น และยังประหยัดต้นทุนในการทำธุรกิจเพราะช่วยลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น ทั้งยังช่วยให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย

ประโยชน์ของ E-commerce
ในปัจจุบันทุกคนสามารถเข้าถึงอินเตอร์เน็ตได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว ดังนั้นการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์จึงมีโอกาสสร้างรายได้มากมายภายในระยะเวลาอันสั้น ทั้งยังช่วยลดช่องว่างทางการค้าระหว่างองค์กรกับร้านค้าขนาดขนาดเล็กอีกด้วย ซึ่งส่งผลดีทั้งผู้ค้าขาย ผู้ผลิตและผู้ซื้อมากมาย ได้แก่ ประหยัดเวลา สะดวกสบาย สามารถเปรียบเทียบราคาสินค้าและบริการได้ เป็นต้น

ดังนั้น E-commerce จึงเป็นธุรกิจการซื้อขายสินค้าและบริการรูปแบบใหม่ในเครือข่ายอินเตอร์เน็ต ซึ่งมีขั้นตอนพื้นฐานที่ง่าย สะดวก รวดเร็ว และประหยัด หรืออาจเรียกได้ว่า เป็นการซื้อขายสินค้าและบริการผ่านทางออนไลน์นั่นเอง…